1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop von Kreativitätstheorie unter shop.kreativitaetstheorie.ch.
Der Shop wird von Yvonne Dickopf betrieben.
Yvonne Dickopf
Neuhausweg 14
3097 Liebefeld
Schweiz
E-Mail: hey@kreativitaetstheorie.ch
Mit einer Bestellung akzeptierst du diese AGB.
2. Produkte und Angebote
In unserem Shop findest du unterschiedliche Produkte, darunter handgemachte Arbeiten, Kunstwerke, Druckprodukte und weitere gestaltete Gegenstände.
Je nach Produkt wird dieses von uns selbst hergestellt, gestaltet und versendet oder von einem Produktionspartner hergestellt und direkt an dich geliefert.
Wir bemühen uns, alle Produkte möglichst genau zu beschreiben und abzubilden. Farben können je nach Bildschirm unterschiedlich dargestellt werden. Bei handgemachten Produkten können zudem geringfügige Unterschiede in Farbe, Form, Struktur oder Ausführung auftreten. Solche Abweichungen gehören zum individuellen Charakter handgemachter Arbeiten, sofern das Produkt im Wesentlichen der Beschreibung entspricht.
Die Produktbeschreibungen und Abbildungen dienen dazu, dir einen möglichst genauen Eindruck vom jeweiligen Produkt zu vermitteln.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Du kannst Produkte über unseren Onlineshop bestellen. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibst du eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung annehmen oder mit ihrer Ausführung beginnen, soweit sich aus der Bestellbestätigung nichts anderes ergibt.
Wir behalten uns vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen, beispielsweise wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder ein offensichtlicher Fehler bei der Preisangabe vorliegt. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall für nicht ausgeführte Bestellungen zurückerstattet.
Bitte überprüfe deine Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Insbesondere die Lieferadresse sollte korrekt und vollständig sein.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes vermerkt ist. Die im Shop angezeigten Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Für Kartenzahlungen verwenden wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe und unterliegt zusätzlich den Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des Anbieters.
Für ausgewählte Produkte bieten wir nach vorheriger Vereinbarung eine persönliche Abholung mit Barzahlung an. Diese Möglichkeit gilt ausschliesslich für Produkte, die von uns selbst bereitgestellt werden, und nicht für Produkte, die direkt durch unsere Produktionspartner versendet werden.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Ein Teil unserer Produkte wird von uns selbst versendet. Andere Produkte werden von unseren Produktionspartnern Printful oder Gelato hergestellt und direkt an dich geliefert. Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten können deshalb unterschiedliche Versandwege, Versandkosten oder Lieferzeitpunkte vorkommen.
5.1 Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Bei Bestellungen ab CHF 120 bieten wir kostenlosen Versand für Produkte an, die wir selbst versenden. Für Produkte, die über Printful oder Gelato produziert und versendet werden, gilt der Gratisversand ab CHF 120 nicht. Für diese Produkte werden die jeweiligen Versandkosten im Bestellprozess ausgewiesen.
Bei Bestellungen, die sowohl selbst versendete Produkte als auch Produkte von Printful oder Gelato enthalten, können unterschiedliche Versandkosten anfallen. Die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten sind massgebend.
5.2 Lieferzeiten
Wir bemühen uns, Bestellungen möglichst zeitnah zu bearbeiten und zu versenden. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Produkt, der Verfügbarkeit, der Produktionszeit und dem Versanddienstleister ab.
Bei Produkten, die erst nach der Bestellung hergestellt werden, kann die Lieferzeit länger sein als bei vorrätigen Produkten. Allfällige beim Produkt oder im Bestellprozess angegebene Lieferzeiten sind zu beachten.
Sollte es zu einer uns bekannten wesentlichen Verzögerung kommen, informieren wir dich, soweit dies erforderlich und möglich ist.
5.3 Lieferadresse
Du bist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen, können dir weiterbelastet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.
5.4 Versand durch Produktionspartner
Bei Produkten, die von Printful oder Gelato hergestellt und versendet werden, werden die für die Produktion und Lieferung erforderlichen Bestelldaten an den jeweiligen Dienstleister weitergegeben.
Wir haben auf die internen Produktions- und Versandabläufe dieser Dienstleister nur begrenzten Einfluss. Bei Fragen oder Problemen mit einer Bestellung kannst du dich jederzeit an uns wenden.
5.5 Persönliche Abholung
Für ausgewählte Produkte kann nach vorheriger Vereinbarung eine persönliche Abholung mit Barzahlung angeboten werden. Ob eine Abholung möglich ist, wird individuell vereinbart.
Produkte, die direkt durch Printful oder Gelato versendet werden, können nicht persönlich bei uns abgeholt werden.
6. Rückgabe und Rückerstattung
Unsere Produkte entstehen mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail. Viele davon sind handgemacht oder werden erst auf Bestellung produziert. Als kleiner, unabhängiger Shop können wir deshalb keine uneingeschränkte Rücknahme von Produkten anbieten.
6.1 Rückgabe wegen Nichtgefallens
Wenn dir ein bestelltes Produkt wider Erwarten überhaupt nicht gefällt, kannst du dich per E-Mail bei uns melden. Bitte beschreibe kurz dein Anliegen und gib deine Bestellnummer an.
Wir prüfen jede Anfrage individuell. Eine freiwillige Rückgabe aus Gründen des Nichtgefallens ist nur nach vorheriger Absprache und unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich. Bitte sende keine Produkte zurück, bevor wir die Rückgabe mit dir vereinbart haben.
Wenn wir einer Rückgabe zustimmen, muss das Produkt unbeschädigt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Bereits angefallene Versandkosten werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, sofern keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir dich über das weitere Vorgehen und gegebenenfalls über die Rückerstattung.
6.2 Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte
Sollte ein Produkt beschädigt bei dir eintreffen, einen Mangel aufweisen oder nicht deiner Bestellung entsprechen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail. Beschreibe das Problem und füge, wenn möglich, Fotos bei.
Wir prüfen den Fall und stimmen mit dir das weitere Vorgehen ab. Deine gesetzlichen Ansprüche bleiben vorbehalten.
6.3 Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung vereinbart oder gesetzlich geschuldet ist, erfolgt sie grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit dies möglich ist. Bei Barzahlungen stimmen wir die Rückerstattung direkt mit dir ab.
7. Mängel und Reklamationen
Wir bemühen uns, Produkte in der beschriebenen Qualität und Ausführung zu liefern.
Solltest du ein Problem mit einer Bestellung feststellen, melde dich bitte unter hey@kreativitaetstheorie.ch. Gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und beschreibe den Mangel möglichst genau.
Wir prüfen die Reklamation und suchen eine angemessene Lösung. Je nach Sachverhalt kommen insbesondere eine Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisreduktion oder Rückerstattung in Betracht, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen oder vereinbart ist.
Diese AGB schliessen gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten nicht aus.
8. Handgemachte und individuell gefertigte Produkte
Bei handgemachten Produkten können geringfügige Unterschiede in Farbe, Form, Struktur oder Ausführung auftreten. Solche individuellen Merkmale gehören zum Charakter handgemachter Arbeiten, sofern das Produkt im Wesentlichen der Beschreibung entspricht.
Produkte, die erst nach Eingang einer Bestellung hergestellt werden, können eine längere Produktionszeit haben.
Auch bei diesen Produkten gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Tatsache, dass ein Produkt handgemacht oder auf Bestellung produziert wird, schliesst gesetzliche Ansprüche bei tatsächlichen Mängeln nicht automatisch aus.
9. Gutscheine und Aktionen
Falls Gutscheine oder Rabattaktionen angeboten werden, gelten die jeweils beim Angebot genannten Bedingungen.
Rabatte und Aktionen können zeitlich begrenzt sein. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind sie nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwendbar und nicht miteinander kombinierbar.
10. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Die von uns erstellten Fotografien, Illustrationen, Kunstwerke, Designs, Texte und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Der Kauf eines Produkts überträgt nicht automatisch die Urheberrechte oder sonstigen Nutzungsrechte an den darauf abgebildeten Motiven, Designs oder Kunstwerken.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung unserer Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.
11. Haftung
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unseres Shops und eine korrekte Abwicklung der Bestellungen.
Für die Haftung gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nur, soweit sie gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
12. Datenschutz
Informationen darüber, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Shops und der Abwicklung von Bestellungen bearbeiten, findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist auf unserer Hauptwebsite veröffentlicht:
Datenschutzerklärung von Kreativitätstheorie
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände. Zwingende Gerichtsstandsregelungen, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
14. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, wenn sich unser Shop, unser Angebot oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.
Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung im Shop veröffentlicht ist, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
15. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgaben oder diesen AGB kannst du uns kontaktieren:
Yvonne Dickopf
Neuhausweg 14
3097 Liebefeld
Schweiz
E-Mail: hey@kreativitaetstheorie.ch